Politique de livraison

Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le statut de votre commande se met à jour en temps réel si vous revenez le consulter.

Délais et frais de livraison

La livraison en Tunisie prend 2 à 5 jours ouvrés une fois expédiée, pour un tarif fixe de 8.000 DT. Les commandes de plus de 400.000 DT sont livrées gratuitement.

La livraison internationale, quand elle est disponible, prend généralement 7 à 14 jours ouvrés selon la destination et les formalités douanières. Les frais sont calculés lors de la commande.

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons les informations de suivi à l'adresse email fournie lors de la commande.

Retards

Il arrive que des retards du transporteur ou des formalités douanières repoussent la livraison au-delà des délais indiqués. Si votre commande semble anormalement en retard, contactez-nous et nous nous en occuperons.

Questions

Pour toute question liée à la livraison, écrivez-nous sur Instagram ou TikTok et nous vous répondrons.